Chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Thông tin tài khoản: email, thông tin đăng nhập và dữ liệu xác thực.
• Dữ liệu học tập: lịch sử làm bài, đáp án, điểm số, band điểm, tiến độ luyện tập.
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp coin, mua sản phẩm/dịch vụ, trạng thái thanh toán.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, nhật ký truy cập và lỗi hệ thống.

Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.

Dữ liệu được sử dụng để:

• Xác thực và quản lý tài khoản người dùng.
• Chấm điểm, lưu lịch sử học tập và cá nhân hóa trải nghiệm luyện thi.
• Xử lý thanh toán, nạp coin và kích hoạt sản phẩm/dịch vụ.
• Cải thiện chất lượng đề, hệ thống chấm điểm và trải nghiệm người dùng.
• Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và xử lý vi phạm.
• Thực hiện nghĩa vụ pháp lý khi cần thiết.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của người dùng.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với các bên cung cấp dịch vụ như hạ tầng máy chủ, cơ sở dữ liệu, cổng thanh toán, công cụ hỗ trợ kỹ thuật hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Các bên liên quan phải áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã được cho phép.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Các dữ liệu quan trọng như đáp án, mã kích hoạt, khóa dịch vụ và thông tin xác thực được xử lý chủ yếu phía máy chủ nhằm hạn chế rủi ro bảo mật.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và thông báo cho chúng tôi nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch, hỗ trợ người dùng, phòng chống gian lận và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

Khi không còn cần thiết hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ người dùng, chúng tôi sẽ xóa, ẩn danh hóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình trong phạm vi pháp luật cho phép.

Để thực hiện các quyền này, người dùng vui lòng liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn, phân tích hiệu năng và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

Người dùng có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookie cần thiết bị tắt.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật để phù hợp với thay đổi của dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website hoặc ứng dụng.

Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân vui lòng liên hệ:

Tên đơn vị: IELTS PRACTICE PLATFORM

Email: ieltspracticeplatform@gmail.com

Thời gian hỗ trợ: 09:00 – 22:00 hằng ngày